Szárnybontó

Gyakran ismételt kérdések

GYIK

Mikor érkeznek meg a bábok?

Amint, hozzánk megérkeznek a különböző lepkefarmokról, alapos átvizsgálás után megrendeljük a futárt. Ami jó esetben már másnap jön a bábokért. Amint elment tőlünk a futár kapsz egy e-mailt és másnap kiszállításra kerül a csomagod.

Mit csinálj ha útközben kikel az egyik báb?

Sajnos ezek a lepkék már nemtudják felpumpálni és kifeszíteni a szárnyukat. Viszont mi ezekre a bábokra garanciát vállalunk. Kérjük írj nekünk ilyen esetben az ugyfelszolgalat@szarnybonto.com e-mailre.

Hogyan csomagoljuk a bábokat és a hernyókat?

Gondosan vattába csomagoljuk a bábokat. Igyekszünk mindig igényes és szép csomagot kiadni a kezünkből. Ha esetleg szállítás során sérül a csomagod, akkor kérjük fotózd le a csomag külsejét (ha a bábok is sérülnek azt is!) és küldj nekünk róla képet a  ugyfelszolgalat@szarnybonto.com e-mail címre.